Appel découverte  | 5 ERREURS QUI PLOMBENT VOS VENTES

Appel découverte | 5 ERREURS QUI PLOMBENT VOS VENTES

5 erreurs qui plombent vos ventes lors de vos appels découvertes

Avez-vous déjà manqué des ventes lors de vos appels découverte et vous vous demandez bien pourquoi? Il y a des raisons dont on ne parle pas tant que ça et pourtant si vous en avez conscience et que vous travaillez dessus, vous pourriez maximiser vos chances de convertir ces appels en ventes réussies.

Je m’appelle Aurélie, je suis Business et Lifestyle designer. Je vous invite à regarder cette vidéo ou lire l’article !

 

Voici les points à éviter ou travailler pour réussir vos appels découverte (ou sessions avec un prospect) :

Le Manque de prestance

L’une des premières erreurs que les prestataires de service font souvent lors d’un appel découverte est de ne pas inspirer suffisamment confiance. Cela peut être dû à une posture peu assurée, une voix hésitante ou un manque de clarté dans la communication. Il est essentiel de projeter une image professionnelle et de montrer que vous êtes sûr de votre offre et de votre capacité à aider le client. Je peux vous dire que plus d’une fois, j’ai mis de côté certains prestataires car ils manquaient de confiance en eux et moi j’avais besoin de voir qu’ils étaient sûrs d’eux. Et au cas où vous vous diriez comment je vais travailler là dessus, sachez que ça se travaille.

Nous pouvons en parler ensemble.

Un Malaise en présentant l’offre ou le tarif

Une autre erreur courante est de se sentir mal à l’aise lorsque vient le moment de présenter l’offre ou le tarif. Cela peut conduire à une communication peu convaincante ou à des hésitations qui font douter le client. Il est important de se préparer à l’avance et d’être capable d’expliquer clairement la valeur de votre service et les bénéfices pour le client.

Ne pas écouter suffisamment le client

Une grosse erreur est de ne pas être suffisamment présente mentalement pour son client. Le corps est là mais pas la tête. Le prestataire est tellement concentré sur ce qu’il va dire qu’il en oublie d’écouter vraiment le client. Or, si c’est votre cas, c’est en écoutant activement les besoins et les préoccupations du client que vous pourrez mieux répondre à ses attentes et gagner sa confiance. Laissez le client s’exprimer et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins en profondeur.

Parler trop

Il s’agit de la suite du point précedent. Une erreur classique est de parler trop pendant l’appel découverte. Rappelez-vous, c’est le prospect qui doit parler le plus. Votre rôle est de poser des questions, d’écouter attentivement et de fournir des réponses précises et concises. Évitez les monologues et gardez le focus sur les besoins du client.

S’obliger à faire une proposition de suite

Enfin, une erreur fréquente est de se sentir obligé de faire une proposition de suite à la fin de l’appel découverte, même si rien n’oblige le prestataire à le faire. Que vous soyez coach, thérapeute, ou dirigeante d’une agence, si vous souhaitez réfléchir à la proposition la plus adéquate pour le client, faites-le ! Il est important de vous laisser le temps de faire la meilleure proposition pour vous et vos clients. Reprenez ensuite rdv 20 minutes pour la présenter. Et aussi, laissez le temps au client de réfléchir et de prendre une décision éclairée. Il n’a pas besoin de vous dire oui ou non dans la minute !

Lors d’un appel découverte avec un potentiel client, il est important d’avoir de la prestance, de présenter l’offre ou le tarif avec assurance, d’avoir une écoute active, de ne pas trop parler et de faire une proposition adéquate et au moment le plus opportun. En évitant ces erreurs, vous augmenterez vos chances de convertir ces appels en ventes réussies.

Si vous souhaitez allez plus loin sur ces sujets, je vous propose d’en parler ensemble.

Merci et à bientôt !

Contenu video percutant | 8 erreurs qui font fuir votre audience

Contenu video percutant | 8 erreurs qui font fuir votre audience

8 erreurs qui vous empêchent d’avoir un contenu vidéo percutant

Vous avez une vision claire pour votre entreprise et vous êtes déterminée à réussir. Mais pour vraiment percer et impacter votre audience, il est aujourd’hui essentiel de créer un contenu vidéo percutant qui captive et engage votre audience.

Dans cet article ou cette vidéo, je vais vous partager les secrets pour éviter les erreurs courantes qui pourraient compromettre l’efficacité de votre contenu vidéo. Que vous soyez novice ou que vous ayez déjà une certaine expérience dans le domaine, vous allez devouvrir 8 erreurs à éviter !

 

Erreur 1 : Se Présenter Trop Longtemps

La première erreur à éviter est de passer trop de temps à vous présenter. Bien sûr, il est important de vous présenter brièvement pour que votre audience sache qui vous êtes, mais n’en faites pas trop. Gardez cela court et allez droit au but pour captiver rapidement l’attention de votre audience.

Erreur 2 : Avoir une introduction qui fait fuire votre audience

De manière générale, les 15 à 30 premières secondes d’une vidéo peuvent être fatales dans le sens ou c’est là où l’audience choisie le plus de rester ou de partir. Votre introduction doit accrocher l’attention dès le départ et donner à votre audience une raison de rester et de regarder la suite de la vidéo. Soyez créative et engageante dès les premières secondes pour susciter l’intérêt de votre audience.

Erreur 3 : Avoir trop de Tics de Langage

Évitez les tics de langage comme « euh », « voîlà », ou « donc ». Ces tics peuvent distraire votre audience et diminuer la qualité perçue de votre contenu. Prenez le temps de vous enregistrer et de repérer vos tics de langage afin de les corriger et de rendre votre discours plus fluide et professionnel.

Erreur 4 : Avoir une Posture peu confiante

La posture est également importante. Que ce soit pour un Live ou une vidéo pré-enregistrée, tenez-vous droite le plus possible, regardez directement la caméra et faites preuve d’assurance dans votre discours. Votre posture envoie un message puissant à votre audience, alors assurez-vous d’avoir une présence forte et confiante à l’écran.

D’ailleurs, je vous invite à faire le quiz offert  »Etes-vous une entrepreneuse charismatique? » pour découvrir comment vous pouvez développer votre présence et impact en tant qu’entrepreneuse. Le lien est dans la description.

Erreur 5 : Une qualité Technique Médiocre

Ne négligez pas la qualité technique de votre vidéo. Évitez les micros de mauvaise qualité, les images floues ou mal éclairées. Investissez dans un équipement de qualité pour assurer une expérience visuelle et auditive agréable à votre audience.

Erreur 6 : Un manque de Personnalité

Évitez de simplement répéter ce que vous avez entendu dans d’autres vidéos. Montrez votre personnalité et votre authenticité. C’est ce qui rendra votre contenu unique et captivant pour votre audience. Ne soyez pas afraid to be yourself !

Erreur 7 : Oublier l’Appel à l’Action

C’est une erreur courante que beaucoup de créateurs font. Assurez-vous d’avoir dans chaque vidéo un appel à l’action clair et pertinent pour encourager votre audience à s’engager davantage avec votre business.

Erreur 8 : Avoir une voix qui n’est pas agréable à écouter !

Vous allez me dire : on choisit pas notre voix Aurélie ! Non, on ne la choisit pas mais on peut décider de travailler dessus en améliorant sa portée, en y mettant des intonations quand c’est necessaire, ou encore en ayant un débit de parole plus agréable à l’écoute.
Tout se travaille !

En évitant ces erreurs, vous serez sur la voie de créer un contenu de qualité qui captive et engage votre audience. Dîtes-moi en commentaire, quelle erreur vous parle le plus?

Mes 8 ERREURS quand j’ai debuté mon BUSINESS dans l’ACCOMPAGNEMENT !

Mes 8 ERREURS quand j’ai debuté mon BUSINESS dans l’ACCOMPAGNEMENT !

Apprendre de ses erreurs d’entrepreneure

Qui n’a pas commit des erreurs dans son business? et qui en a commit et les a même refaites plusieurs fois d’affiler?

Aujourd’hui, je vais partager avec vous 8 erreurs que j’ai commises au debut de mon business. Si vous débutez dans l’entrepreneuriat, si vous sentez que vous n’apprenez pas toujours de vos propres erreurs ou que votre business ne se developpe pas comme vous le souhaitez, ce partage pourrait vous éviter bien des désagréments.

Alors, sans plus tarder, plongeons dans le vif du sujet !

 

Erreur 1 : Croire que je devais avoir la même routine qu’un salarié

Lorsque j’ai lancé mon business, j’ai cru qu’il était nécessaire d’avoir une routine stricte comme celle d’un salarié avec des horaires précis. Cependant, j’ai rapidement réalisé que la flexibilité est l’une des principales caractéristiques et avantages de l’entrepreneuriat; et que ne pas en profiter est une bétise. Il est donc important de trouver une façon de travailler adaptée à la vie dont on rêve.

On n’a pas quitté le salariat pour se remettre les mêmes contraintes.

Erreur 2 : Mal faire mes calculs

Au bout d’un an, j’ai réalisé que mes calculs étaient erronés et que je devais beaucoup trop compter sur le volume de clients pour subvenir à mes besoins financiers. Une erreur qui aurait pu être évitée avec une planification financière plus rigoureuse dès le départ.

Et ça c’est quelque chose qui est toujours très important aujourd’hui. Quand on pose un objectif financier pour l’année, a t-on réellement les moyens de les atteindre avec ce qu’on met en place aujourd’hui? Et en allant plus loin, a t-on les moyens de les atteindre tout en créant la vie que l’on veut? Car si pour les atteindre il va falloir faire 35h de coaching par semaine plus 15 heures de Marketing, administratif etc., est-ce que c’est la vie que l’on veut?

Erreur 3 : Penser qu’il fallait tout avoir de prêt avant de se lancer

J’ai également cru qu’il était nécessaire d’avoir tout en place avant de me lancer, comme un site internet parfait ou une formation en ligne complète. En réalité, dès qu’on a un positionnement clair, il est plus important de commencer à communiquer, à créer une communauté autour de son sujet et même à proposer des produits ou services avant qu’ils ne soient totalement prêts.

Une formation en ligne n’a pas besoin d’être complètement créée, par exemple, pour être proposée.

Et l’avantage, en faisant ça, c’est de pouvoir vérifier qu’il y a une clientèle pour son offre et d’évitee de créer une formation, dans cet exemple là, pour rien !

Erreur 4 : Attendre longtemps avant de déléguer

J’ai attendu trop longtemps avant de déléguer certaines tâches, alors que cela aurait été un investissement rentable si bien utilisé. Apprendre à déléguer est crucial pour libérer du temps et se concentrer sur ce qui est vraiment important pour faire grandir son business. Et on peut le faire petit à petit en fonction du budget que l’on est prête à mettre.

Erreur 5 : Écouter les conseils de partout et me perdre dans mes décisions

J’ai commis l’erreur de suivre les conseils de trop de personnes différentes, ce qui m’a parfois fait perdre confiance en mes propres décisions. Il est important de s’entourer de coachs, de mentors et de conseillers de confiance, mais aussi de faire confiance à son instinct et à son intuition. Aujourd’hui, mon intuition est très présente. Si je ne sens pas quelque chose que l’on m’a conseillé au plus profond de moi c’est qu’il y a une raison et je ne vais pas y aller.

Erreur 6 : Être tellement dans l’action que j’en ai oublié de prendre soin de moi

J’ai souvent été tellement absorbée par mon travail ainsi que ma vie de famille que j’ai négligé mon bien-être. Il est essentiel de trouver un équilibre entre le travail et la vie personnelle, et de prendre le temps de se ressourcer régulièrement pour rester efficace et créative.

Aujourd’hui, les 10000 pas par jours et les cours de sport chaque semaine sont obligatoires car je sais que quand j’arrête, je me sens moins bien et je suis moins efficace.

Erreur 7 : Travailler trop souvent de chez moi et seule

J’ai aussi réalisé que passer trop de temps à travailler de chez moi et en solo avait un impact négatif sur ma productivité et mon bien-être. Il est important de trouver un équilibre entre le travail à domicile et le travail en dehors, ainsi que de créer des opportunités pour rencontrer d’autres personnes et échanger des idées.

C’est toujours un  »work in progress » pour moi mais je suis bien meilleure sur le sujet qu’au début.

Erreur 8 : Ne pas travailler de suite sur mes blocages inconscients

Des blocages m’ont empêché d’avancer sur certains sujets, notamment celui de l’argent. J’étais tellement absorbée par l’action que je n’avais pas conscience de l’importance de libérer les émotions négatives et les blocages inconscients qui pouvaient entraver ma réussite. Aujourd’hui, on en parle beaucoup plus et c’est très bien. Et je pense que c’est un combo gagnant de travailler sur soi et de travailler sur son business.

Voilà donc les 8 erreurs que j’ai commises en lançant mon business. Si vous vous reconnaissez dans l’une d’entre elles, ne vous inquiétez pas, nous sommes tous humains et apprendre de nos erreurs fait partie du processus entrepreneurial. Le principal est de tirer des leçons de ces erreurs et d’éviter de les répéter plusieurs fois.

Si vous souhaitez explorer ces aspects plus en profondeur, je vous invite à réserver une session diagnostic avec moi. Ensemble, nous pourrons explorer vos défis actuels et voir comment je pourrais vous accompagner pour designer un business aligné à votre vie idéale.

Merci de m’avoir lue et à bientôt !

Comment sortir de la procrastination quand on est entrepreneure

Comment sortir de la procrastination quand on est entrepreneure

Sortir de la procrastination quand on est à son compte, c’est possible !

Alors, soyons honnêtes, combien de fois as-tu repoussé au lendemain, voire au mois suivant, quelque chose que tu savais pertinemment que tu devais faire aujourd’hui ? Je te comprends, surtout en tant qu’entrepreneure travaillant depuis chez elle. C’est une bataille régulière, car quand on est son propre patron, on se retrouve souvent seule face à soi-même et nous sommes les seules à décider si on va faire l’action en question ou si on va procrastiner.

Personnellement, quand je succombe à la tentation de passer une heure sur les réseaux sociaux au lieu de créer du contenu, cela me frustre, m’énerve, et ça finit par impacter mon estime de moi. J’ai donc entrepris de m’auto-analyser ces dernières années, et aujourd’hui, je vais partager avec toi ce que j’en ai retiré ainsi que ma méthode pour diminuer la procrastination.

Je suis Aurélie, fondatrice de The Good Speech, et mon objectif est d’accompagner les entrepreneures à reprendre le pouvoir sur leur vie, devenir des leaders impactantes et designer une entreprise solide alignée à la vie dont elles rêvent.

Qu’est-ce que la procrastination ?

Pour moi, c’est ce moment où tu te retrouves à organiser ton tiroir à chaussettes plutôt que de t’attaquer à ce projet important. Mais avant de juger, est-ce vraiment mal de faire ça ? Si je te demande ce que procrastiner t’apporte, tu me réponds quoi ? Pour moi, la procrastination peut m’apporter de la déconnexion, me permettre d’avancer sur des choses personnelles comme ranger le linge, et finalement, ça me fait aussi de la place dans mon esprit. Tout est question d’équilibre, et la procrastination a ses avantages et ses inconvénients.

Pourquoi procrastine-t-on ?

Souvent pour les entrepreneurs, c’est par peur ou parce qu’on n’est plus vraiment en phase avec ce qu’on fait. Personnellement, je procrastine quand mes doutes s’installent ou quand je perds de vue mes objectifs. Je t’invite à identifier ton « pourquoi » à toi, car savoir pourquoi tu procrastines, c’est comme mettre des lunettes pour voir plus clairement.

Ma méthode pour diminuer la procrastination

Travailler sur ton toi du futur :

La solution qui a changé la donne pour moi, c’est de développer ma vision à 5 ans. C’est suffisamment proche pour me motiver, mais assez loin pour permettre une transformation réelle. Je m’imagine : où je suis, ce que je fais, quelle est ma journée type, comment et avec qui je travaille, et quelle est mon énergie.

C’est peut-être un exercide que tu as déjà fait mais ça vaut le coup de le refaire régulièrement.

Aligner le moment présent avec ce futur :

En créant cette vision à 5 ans, tu vas pouvoir t’assurer qu’elle colle avec ta réalité actuelle. Si tes projets et ta to-do list ne te rapprochent pas de ton toi dans 5 ans, c’est le moment de changer quelque chose pour te réaligner et te redonner l’envie de bosser et non de procrastiner. Ton lieu de vie, ta marque, tes offres… tout doit être en ligne avec cette vision.

Si travailler sur ta vision est un exercice difficile pour toi, utilise la technique du « Je ne veux pas » : Envisage ce que tu ne veux surtout pas dans ta vie dans 5 ans. Ça peut te donner une direction et voir ce qu’il faut que tu arrêtes ou modifies aujourd’hui.

Établir un plan d’action concret :

Tu peux le faire sur un mois, 3 mois, 6 mois. J’aime bien travailler par trimestre et revenir au mois, puis à la semaine, puis à la journée. Tu peux définir des petites étapes, des actions que tu as envie d’accomplir dès demain. Parce que l’alignement et l’action, c’est souvent le secret pour diminuer la procrastination.

Maintenant, si tu es en phase avec ta vision…

…mais que c’est la peur qui te fait procrastiner, demande-toi ce qui te fait avancer. Ça peut être de diviser la grande action en plein de petites actions pour que tu puisses commencer à avancer et prendre confiance. Ça peut être aussi de trouver d’autres changements qui t’aident à avancer quand tu te sens coincée : pour moi, c’est m’entourer de gens inspirants, avoir un coach ou travailler ailleurs que chez moi. Identifie ces petits trucs et utilise-les comme des alliés.

La procrastination, on la connaît tous. Mais avec un peu de compréhension et d’actions concrètes, on peut la surmonter. Maintenant, à toi de jouer ! Dis-moi dans les commentaires ce qui te fait procrastiner et quelle petite action tu vas poser aujourd’hui pour y remédier.

Alors, est-ce que la procrastination te freine dans le développement de ton entreprise. Si c’est le cas, c’est le signe qu’il est temps de prendre les choses en main ! 💪 Prends rendez-vous pour une session diagnostic offerte et découvre comment devenir une leader impactante et designer un business solide aligné sur ta vie !

Arrêter de dire euh | UN EXERCICE TRÈS EFFICACE

Arrêter de dire euh | UN EXERCICE TRÈS EFFICACE

Augmenter son leadership en diminuant ses tics de langage

Il y a quelque chose dont on ne parle pas assez, mais qui peut vraiment impacter notre présence en tant qu’entrepreneure : les fameux tics de langage. Tu sais, ces « euh », « voilà »,  »donc » qui peuvent s’incruster facilement dans nos phrases.

Quand tu es entrepreneure, la façon dont tu t’exprimes est cruciale. Les tics de langage, c’est un peu comme des intrus qui peuvent te faire perdre de la crédibilité, de la confiance en soi, et surtout, de l’impact. Et soyons honnêtes, certaines personnes arrêteront simplement de t’écouter à cause de ces petits mots qui, trop nombreux, sont insupportables.

Imagine, tu fais une vidéo, un podcast, tu peux bien sûr les couper au montage, mais en live ou pendant une conférence, c’est moins évident.

Alors, je vais te partager un exercice que je trouve hyper efficace pour travailler sur ces petits tics. Pas de blabla, ça va prendre du temps pour que naturellement tu parles avec beaucoup moins de tics de langage.

Je m’appelle Aurélie, je suis la fondatrice de The Good Speech et j’accompagne les entrepreneures et dirigeantes en quête de croissance, à reprendre le pouvoir sur leur vie, à devenir des leaders impactantes et à développer une entreprise solide alignée à la vie dont elles rėvent.

1ère étape de l’exercice : la découverte

Enregistre-toi sur ton téléphone ou ton ordinateur pendant 2 minutes, 5 jours d’affilé. Pendant ces 2 minutes, tu peux parler d’un sujet pro comme perso. Peu importe.

À la fin de ces 5 jours tu auras donc environ 10min d’enregistrement.

2ème étape : L’analyse

Ecoute les enregistrements et rempli un tableau avec 2 colonnes. Dans la premiere, tu écriras le nom de tes tics de langage.

Les plus courants sont euh, bref, voilà, du coup, c’est clair ou encore répéter deux fois le même mot ou la même phrase. Ensuite, dans la 2ème colonne, tu vas pouvoir faire une petite barre dés que tu entends le tic en question.

À la fin de cet exercice, quand ton tableau est bien complété, fais les comptes : quel est le tic de langage principal sur lequel tu as besoin de travailler? Il y en a peut être plusieurs ou il y en a peut être un qui sort du lot !

3ème étape : le remplacement

Ajoute une troisième colonne à ce tableau et note par quoi tu peux remplacer ce tic de langage. Un euh, peut être remplacé par un silence. Un mot peut être remplacé par un autre mot : par exemple, au lieu de dire  »en vrai »,  »en vrai il n’avait pas à dire ça », on pourrait le remplacer par  »Effectivement » >  »Effectivement, il n’avait pas à dire ça. »

Autre exemple avec  »du coup » :  »On ne sort pas demain. On fait quoi du coup? » On pourrait modifier la phrase en disant  »Comme on ne sort pas demain, que va t-on faire? ou qu’est-ce qu’on va faire? pour que ça soit plus familier.

4ème étape : l’entraînement

Deux options :

  1. Option 1 :Tu relis ton tableau, tu t’enregistres pendant 2-3 minutes et tu analyses tes tics de langage. Après quelques essais tu devrais déjà voir une baisse des tics de langage. Et un conseil, parle plus lentement que d’habitude sur les premiers enregistrements pour que tu aies le temps de modifier ton tic de langage avant de le dire.
  2. Option 2 : si tu n’as pas le temps de t’enregistrer, choisis un moment où tu vas y faire particulièrement attention. Ça peut être l’appel téléphonique avec ta soeur, le live que tu vas faire sur instagram ou la conversation à la maison avec ton mari.

Le mieux entre ces 2 options c’est de ne pas faire de choix et de faire les deux.

Dis-moi quel est ton tic de langage favori si tu le connais bien entendu? Le mien c’est  »euh »….

Pense-bien que travailler sur ces tics de langage doit être fait sur le long terme car ça fait probablement des années que tu les as. Tes mauvaises habitudes reviendront très vite. Et j’en parle en connaissance de cause. Maintenant en le faisant, tu vas développer ta posture de leader ! Alors go !

Et si tu ressens le besoin d’aide pour devenir une leader impactante, je t’invite à prendre rendez-vous avec moi dès maintenant.

Aurélie de The Good Speech coach vidéo et alignement

QUIZ OFFERT : QUEL EST VOTRE ARCHETYPE DE LEADERSHIP ?

Découvrez votre potentiel de leader et libérez votre véritable essence avec notre quiz sur les archétypes de leadership.

Pour les entrepreneuses, coachs, consultantes, thérapeutes, prestataires de services

 

Découvrez quelle type de leader vous êtes!