Appel découverte  | 5 ERREURS QUI PLOMBENT VOS VENTES

Appel découverte | 5 ERREURS QUI PLOMBENT VOS VENTES

5 erreurs qui plombent vos ventes lors de vos appels découvertes

Avez-vous déjà manqué des ventes lors de vos appels découverte et vous vous demandez bien pourquoi? Il y a des raisons dont on ne parle pas tant que ça et pourtant si vous en avez conscience et que vous travaillez dessus, vous pourriez maximiser vos chances de convertir ces appels en ventes réussies.

Je m’appelle Aurélie, je suis Business et Lifestyle designer. Je vous invite à regarder cette vidéo ou lire l’article !

 

Voici les points à éviter ou travailler pour réussir vos appels découverte (ou sessions avec un prospect) :

Le Manque de prestance

L’une des premières erreurs que les prestataires de service font souvent lors d’un appel découverte est de ne pas inspirer suffisamment confiance. Cela peut être dû à une posture peu assurée, une voix hésitante ou un manque de clarté dans la communication. Il est essentiel de projeter une image professionnelle et de montrer que vous êtes sûr de votre offre et de votre capacité à aider le client. Je peux vous dire que plus d’une fois, j’ai mis de côté certains prestataires car ils manquaient de confiance en eux et moi j’avais besoin de voir qu’ils étaient sûrs d’eux. Et au cas où vous vous diriez comment je vais travailler là dessus, sachez que ça se travaille.

Nous pouvons en parler ensemble.

Un Malaise en présentant l’offre ou le tarif

Une autre erreur courante est de se sentir mal à l’aise lorsque vient le moment de présenter l’offre ou le tarif. Cela peut conduire à une communication peu convaincante ou à des hésitations qui font douter le client. Il est important de se préparer à l’avance et d’être capable d’expliquer clairement la valeur de votre service et les bénéfices pour le client.

Ne pas écouter suffisamment le client

Une grosse erreur est de ne pas être suffisamment présente mentalement pour son client. Le corps est là mais pas la tête. Le prestataire est tellement concentré sur ce qu’il va dire qu’il en oublie d’écouter vraiment le client. Or, si c’est votre cas, c’est en écoutant activement les besoins et les préoccupations du client que vous pourrez mieux répondre à ses attentes et gagner sa confiance. Laissez le client s’exprimer et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins en profondeur.

Parler trop

Il s’agit de la suite du point précedent. Une erreur classique est de parler trop pendant l’appel découverte. Rappelez-vous, c’est le prospect qui doit parler le plus. Votre rôle est de poser des questions, d’écouter attentivement et de fournir des réponses précises et concises. Évitez les monologues et gardez le focus sur les besoins du client.

S’obliger à faire une proposition de suite

Enfin, une erreur fréquente est de se sentir obligé de faire une proposition de suite à la fin de l’appel découverte, même si rien n’oblige le prestataire à le faire. Que vous soyez coach, thérapeute, ou dirigeante d’une agence, si vous souhaitez réfléchir à la proposition la plus adéquate pour le client, faites-le ! Il est important de vous laisser le temps de faire la meilleure proposition pour vous et vos clients. Reprenez ensuite rdv 20 minutes pour la présenter. Et aussi, laissez le temps au client de réfléchir et de prendre une décision éclairée. Il n’a pas besoin de vous dire oui ou non dans la minute !

Lors d’un appel découverte avec un potentiel client, il est important d’avoir de la prestance, de présenter l’offre ou le tarif avec assurance, d’avoir une écoute active, de ne pas trop parler et de faire une proposition adéquate et au moment le plus opportun. En évitant ces erreurs, vous augmenterez vos chances de convertir ces appels en ventes réussies.

Si vous souhaitez allez plus loin sur ces sujets, je vous propose d’en parler ensemble.

Merci et à bientôt !

Contenu video percutant | 8 erreurs qui font fuir votre audience

Contenu video percutant | 8 erreurs qui font fuir votre audience

8 erreurs qui vous empêchent d’avoir un contenu vidéo percutant

Vous avez une vision claire pour votre entreprise et vous êtes déterminée à réussir. Mais pour vraiment percer et impacter votre audience, il est aujourd’hui essentiel de créer un contenu vidéo percutant qui captive et engage votre audience.

Dans cet article ou cette vidéo, je vais vous partager les secrets pour éviter les erreurs courantes qui pourraient compromettre l’efficacité de votre contenu vidéo. Que vous soyez novice ou que vous ayez déjà une certaine expérience dans le domaine, vous allez devouvrir 8 erreurs à éviter !

 

Erreur 1 : Se Présenter Trop Longtemps

La première erreur à éviter est de passer trop de temps à vous présenter. Bien sûr, il est important de vous présenter brièvement pour que votre audience sache qui vous êtes, mais n’en faites pas trop. Gardez cela court et allez droit au but pour captiver rapidement l’attention de votre audience.

Erreur 2 : Avoir une introduction qui fait fuire votre audience

De manière générale, les 15 à 30 premières secondes d’une vidéo peuvent être fatales dans le sens ou c’est là où l’audience choisie le plus de rester ou de partir. Votre introduction doit accrocher l’attention dès le départ et donner à votre audience une raison de rester et de regarder la suite de la vidéo. Soyez créative et engageante dès les premières secondes pour susciter l’intérêt de votre audience.

Erreur 3 : Avoir trop de Tics de Langage

Évitez les tics de langage comme « euh », « voîlà », ou « donc ». Ces tics peuvent distraire votre audience et diminuer la qualité perçue de votre contenu. Prenez le temps de vous enregistrer et de repérer vos tics de langage afin de les corriger et de rendre votre discours plus fluide et professionnel.

Erreur 4 : Avoir une Posture peu confiante

La posture est également importante. Que ce soit pour un Live ou une vidéo pré-enregistrée, tenez-vous droite le plus possible, regardez directement la caméra et faites preuve d’assurance dans votre discours. Votre posture envoie un message puissant à votre audience, alors assurez-vous d’avoir une présence forte et confiante à l’écran.

D’ailleurs, je vous invite à faire le quiz offert  »Etes-vous une entrepreneuse charismatique? » pour découvrir comment vous pouvez développer votre présence et impact en tant qu’entrepreneuse. Le lien est dans la description.

Erreur 5 : Une qualité Technique Médiocre

Ne négligez pas la qualité technique de votre vidéo. Évitez les micros de mauvaise qualité, les images floues ou mal éclairées. Investissez dans un équipement de qualité pour assurer une expérience visuelle et auditive agréable à votre audience.

Erreur 6 : Un manque de Personnalité

Évitez de simplement répéter ce que vous avez entendu dans d’autres vidéos. Montrez votre personnalité et votre authenticité. C’est ce qui rendra votre contenu unique et captivant pour votre audience. Ne soyez pas afraid to be yourself !

Erreur 7 : Oublier l’Appel à l’Action

C’est une erreur courante que beaucoup de créateurs font. Assurez-vous d’avoir dans chaque vidéo un appel à l’action clair et pertinent pour encourager votre audience à s’engager davantage avec votre business.

Erreur 8 : Avoir une voix qui n’est pas agréable à écouter !

Vous allez me dire : on choisit pas notre voix Aurélie ! Non, on ne la choisit pas mais on peut décider de travailler dessus en améliorant sa portée, en y mettant des intonations quand c’est necessaire, ou encore en ayant un débit de parole plus agréable à l’écoute.
Tout se travaille !

En évitant ces erreurs, vous serez sur la voie de créer un contenu de qualité qui captive et engage votre audience. Dîtes-moi en commentaire, quelle erreur vous parle le plus?

Savoir dire NON sans culpabiliser | En tant qu’entrepreneure

Savoir dire NON sans culpabiliser | En tant qu’entrepreneure

S’affirmer et oser dire non, c’est possible !

Aujourd’hui, je vais vous partager une histoire personnelle qui a profondément marqué mon parcours entrepreneurial et m’a appris l’importance de savoir dire non sans culpabiliser.

Il fut un temps où dire non était pour moi une épreuve. J’avais cette tendance innée à vouloir faire plaisir à tout le monde, à ne pas décevoir et à surtout à éviter de blesser les autres. Même lorsque ça allait à l’encontre de mes propres besoins et de mes valeurs, je disais souvent oui par pur souci de bienveillance envers les autres.

Un des moments personnels les plus marquants de cette tendance à dire oui malgré moi remonte à mes années de collège. J’ai été confrontée à la proposition de me faire baptiser dans le cadre de mon éducation dans une école catholique. Et j’ai accepté cette proposition. Pas pour moi. Mais, pour faire plaisir à mes professeurs et surtout pour faire plaisir à ma grand-mère, dont la foi était profonde et importante pour elle.

Et, autre exemple, au début de mes années entrepreneuriales, j’ai dit oui pour travailler avec des clientes avec lesquelles j’avais envie de dire non. Mon instinct me disait de dire non, et pourtant je disais oui.

Je me retrouvais souvent dans des situations où je me sentais mal à l’aise ou insatisfaite, simplement parce que je n’osais pas écouter ma voix intérieure et affirmer mes limites.

Ces expériences m’ont servie de leçon et m’ont ouvert les yeux sur l’importance de savoir dire non lorsque cela est nécessaire, même si ça peut être difficile.

Aujourd’hui, je ne regrette pas ces expériences parce qu’elles font ce que je suis aujourd’hui. Cependant, si j’avais pris le temps de m’écouter et d’écouter mes propres besoins, j’aurais peut-être choisi différemment.

Si ça vous parle et que vous avez aussi des histoires à partager, pensez à le faire en commentaire. J’adorerai les connaître !

Alors en tant qu’entrepreneure, nous sommes souvent sollicitées de toutes parts : clients, partenaires, proches, tous ont des demandes et des attentes. Mais il est important de se rappeler que notre temps et notre énergie sont des ressources précieuses, et qu’il est crucial de les protéger pour rester alignées avec notre vision et nos objectifs.

🙅‍♀️ Dire non peut parfois sembler difficile, surtout lorsque cela implique de refuser des opportunités ou des demandes de nos clients, de nos proches ou même de nous-mêmes. Mais dire non ne signifie pas être égoïste ou désagréable, c’est plutôt une affirmation de soi et de ses priorités.

Alors, comment pouvons-nous apprendre à dire non sans culpabiliser ?

Voici trois pistes à explorer.
Et avant de vous partager la première, je vous invite à vous abonner à cette chaine si vous êtes entrepreneuse ou dirigeante, souhaitez devenir une leader impactante et designer une entreprise solide alignée à la vie dont vous rêvez.

1️⃣ Première piste : Définissez vos priorités

Prenez le temps de réfléchir à ce qui est vraiment important pour vous et à ce qui contribue réellement à votre vision et à vos objectifs. En ayant une clarté sur vos priorités, il sera plus facile de dire non aux demandes qui ne sont pas en accord avec celles-ci.

2️⃣ Deuxième piste: Fixez des limites claires

Établissez des limites claires quant à ce que vous êtes prête à faire et à ne pas faire. Soyez ferme dans vos décisions et ne laissez pas les autres vous faire dévier de votre trajectoire.

3️⃣ Troisième piste : Pratiquez l’art du compromis

Parfois, dire non ne signifie pas rejeter complètement une demande, mais plutôt négocier une solution qui convient à toutes les parties. Apprenez à trouver des compromis qui respectent vos limites tout en répondant aux besoins des autres.

En fin de compte, savoir dire non sans culpabiliser est un acte de pouvoir et d’affirmation de soi. C’est prendre le contrôle de notre vie et de notre destinée, et être la leader audacieuse et charismatique que nous sommes destinées à être.
D’ailleurs je vous invite à faire le quiz gratuit  »Etes-vous une entrepreneuse charismatique?« .
Ça vous permettra d’en savoir plus sur vous.

Si vous avez aimé cet article ou vidéo, n’hésitez pas à la partager avec d’autres entrepreneures qui pourraient en bénéficier et rappelez-vous : savoir dire non est un super pouvoir qui vous permet de créer la vie et l’entreprise que vous méritez.

À bientôt !

Vendre une prestation de service | Quand on n’aime pas vendre

Vendre une prestation de service | Quand on n’aime pas vendre

Comment vendre une prestation de service quand ça bloque

Vous vous êtes déjà demandée pourquoi certaines entrepreneuses semblent vendre leurs prestations de service avec une aisance naturelle tandis que pour d’autres, même avec des compétences et une expertise indéniables, la vente reste un défi ?

Si vous lisez cet article, vous êtes probablement dans la deuxième catégorie.

Vous avez passé des années à vous perfectionner dans votre domaine, à acquérir des compétences solides et à développer une approche unique pour aider vos clients. Vous croyez en ce que vous proposez, vous êtes passionnée par votre mission, mais quand il s’agit de vendre vos services, quelque chose coince.

Mais qu’est-ce qui bloque vraiment ?

Peut-être avez-vous déjà ressenti cette sensation de malaise lorsque vous avez essayé de présenter vos tarifs à un client potentiel. Peut-être avez-vous été confrontée à cette voix intérieure qui vous dit que vendre, c’est comme forcer la main ou pire, arnaquer.

Ou peut-être avez-vous suivi les conseils d’un expert en vente ou Marketing, mais vous vous êtes rendue compte que sa méthode ne vous correspondait pas. Vous avez essayé de suivre un script, d’adopter une attitude de « vendeur », mais cela vous a semblé tellement inauthentique que vous avez fini par laisser tomber.

Et que dire de ces moments où vous avez senti que vous aviez une connexion authentique avec un client potentiel, mais dès que vous avez abordé le sujet de l’argent, cette connexion s’est un peu brisée ?

Toutes ces situations peuvent sembler décourageantes, mais beaucoup de femmes entrepreneures et dirigeantes traversent les mêmes difficultés lorsqu’il s’agit de vendre leurs services. Alors, quels sont les éléments qui peuvent jouer en votre faveur pour vendre vos services, en partant bien entendu du principe qu’ils sont de qualité et faits pour votre cible? Comment pouvez-vous surmonter ces obstacles liés directement à la vente?

C’est ce que nous allons explorer ensemble dans cette vidéo.

 

Votre charisme

Selon Richard Branson, le charisme, c’est la capacité à inspirer et à influencer les autres, à les emmener là où ils n’auraient jamais imaginé aller.
Alors avez-vous du charisme?

  • Ce charisme va passer par différents éléments :
  • Votre posture : Êtes-vous debout avec assurance ou avez-vous tendance à vous recroqueviller ?
  • Votre ouverture : Êtes-vous ouverte et accessible ou gardez-vous une distance émotionnelle ?
  • Votre intention : Quelle énergie émettez-vous lorsque vous vous adressez à vos prospects ?
  • Vos gestes : Sont-ils naturels et confiants ou sont-ils timides et hésitants ?
  • Votre voix : Est-elle pleine d’assurance et captivante ou hésitante et monotone ?

Rappelez-vous que votre corps parle, et il est important d’être conscient de ce que vous communiquez non-verbalement.

Pour savoir si vous êtes une entrepreneuse charismatique, faites le test gratuitement !

Votre énergie

Votre énergie joue un rôle crucial dans le processus de vente. Êtes-vous alignée énergétiquement avec votre proposition et vos objectifs business ?
Des blocages inconscients ou des émotions négatives peuvent entraver le processus de vente.

Dans la famille d’une de mes clientes, on lui a toujours dit que la vente se résumait aux vendeurs en porte à porte d’encyclopédies et que c’était tous des arnaqueurs. Et donc, même si objectivement parlant elle savait bien qu’elle proposait une offre de qualité, c’était quelque chose de très ancré chez elle et à libérer. Il est essentiel de travailler sur ces aspects pour être pleinement en phase avec votre offre.

Et on travaille bien entendu cette partie dans mon accompagnement VIP la voie du leader ou directement dans les sessions énergétiques Calibration proposées à la carte.

L’alignement avec votre offre

Êtes-vous fière de ce que vous proposez ? Si vous ne croyez pas pleinement en vos services, il sera difficile de convaincre vos clients potentiels. Assurez-vous que votre offre est alignée avec vos valeurs et votre vision, afin que vous puissiez la présenter avec confiance et conviction.

Votre façon de vendre

Comment se déroule une session découverte ou diagnostic pour vous? Quelles sont vos différentes étapes? À quel moment présentez-vous votre offre? Et surtout comment vous vous sentez?

Si vous vous sentez stressée ou mal à l’aise, ça va se sentir. L’objectif ici est d’aller vérifier que vous ayez une approche de vente relax, authentique et efficace qui reflète vraiment qui nous êtes et votre façon de travailler.

Votre maniére d’attirer les bons prospects

Quand on attire les bonnes personnes, la vente est beaucoup plus fluide car ça coule presque de sens que vous êtes faits pour travailler ensemble.
Et là, je parle donc de la manière dont vous communiquez sur vos services. Utilisez-vous les bons canaux de communication pour atteindre votre public cible ? Êtes-vous claire dans votre message ? Assurez-vous que votre communication est transparente, engageante et adaptée à votre public cible.

Quand la vente n’est pas notre expertise et que l’on sent qu’il y a des blocages à ce niveau là, votre posture, votre énergie, votre alignement à vos offres, votre façon de vendre et d’attirer les bonnes personnes font partie des points à travailler,

Si vous souhaitez explorer ces aspects plus en profondeur, je vous invite à réserver une session diagnostic avec moi.

Et pensez à partager votre relation avec la vente en commentaire !

À bientôt !

Mes 8 ERREURS quand j’ai debuté mon BUSINESS dans l’ACCOMPAGNEMENT !

Mes 8 ERREURS quand j’ai debuté mon BUSINESS dans l’ACCOMPAGNEMENT !

Apprendre de ses erreurs d’entrepreneure

Qui n’a pas commit des erreurs dans son business? et qui en a commit et les a même refaites plusieurs fois d’affiler?

Aujourd’hui, je vais partager avec vous 8 erreurs que j’ai commises au debut de mon business. Si vous débutez dans l’entrepreneuriat, si vous sentez que vous n’apprenez pas toujours de vos propres erreurs ou que votre business ne se developpe pas comme vous le souhaitez, ce partage pourrait vous éviter bien des désagréments.

Alors, sans plus tarder, plongeons dans le vif du sujet !

 

Erreur 1 : Croire que je devais avoir la même routine qu’un salarié

Lorsque j’ai lancé mon business, j’ai cru qu’il était nécessaire d’avoir une routine stricte comme celle d’un salarié avec des horaires précis. Cependant, j’ai rapidement réalisé que la flexibilité est l’une des principales caractéristiques et avantages de l’entrepreneuriat; et que ne pas en profiter est une bétise. Il est donc important de trouver une façon de travailler adaptée à la vie dont on rêve.

On n’a pas quitté le salariat pour se remettre les mêmes contraintes.

Erreur 2 : Mal faire mes calculs

Au bout d’un an, j’ai réalisé que mes calculs étaient erronés et que je devais beaucoup trop compter sur le volume de clients pour subvenir à mes besoins financiers. Une erreur qui aurait pu être évitée avec une planification financière plus rigoureuse dès le départ.

Et ça c’est quelque chose qui est toujours très important aujourd’hui. Quand on pose un objectif financier pour l’année, a t-on réellement les moyens de les atteindre avec ce qu’on met en place aujourd’hui? Et en allant plus loin, a t-on les moyens de les atteindre tout en créant la vie que l’on veut? Car si pour les atteindre il va falloir faire 35h de coaching par semaine plus 15 heures de Marketing, administratif etc., est-ce que c’est la vie que l’on veut?

Erreur 3 : Penser qu’il fallait tout avoir de prêt avant de se lancer

J’ai également cru qu’il était nécessaire d’avoir tout en place avant de me lancer, comme un site internet parfait ou une formation en ligne complète. En réalité, dès qu’on a un positionnement clair, il est plus important de commencer à communiquer, à créer une communauté autour de son sujet et même à proposer des produits ou services avant qu’ils ne soient totalement prêts.

Une formation en ligne n’a pas besoin d’être complètement créée, par exemple, pour être proposée.

Et l’avantage, en faisant ça, c’est de pouvoir vérifier qu’il y a une clientèle pour son offre et d’évitee de créer une formation, dans cet exemple là, pour rien !

Erreur 4 : Attendre longtemps avant de déléguer

J’ai attendu trop longtemps avant de déléguer certaines tâches, alors que cela aurait été un investissement rentable si bien utilisé. Apprendre à déléguer est crucial pour libérer du temps et se concentrer sur ce qui est vraiment important pour faire grandir son business. Et on peut le faire petit à petit en fonction du budget que l’on est prête à mettre.

Erreur 5 : Écouter les conseils de partout et me perdre dans mes décisions

J’ai commis l’erreur de suivre les conseils de trop de personnes différentes, ce qui m’a parfois fait perdre confiance en mes propres décisions. Il est important de s’entourer de coachs, de mentors et de conseillers de confiance, mais aussi de faire confiance à son instinct et à son intuition. Aujourd’hui, mon intuition est très présente. Si je ne sens pas quelque chose que l’on m’a conseillé au plus profond de moi c’est qu’il y a une raison et je ne vais pas y aller.

Erreur 6 : Être tellement dans l’action que j’en ai oublié de prendre soin de moi

J’ai souvent été tellement absorbée par mon travail ainsi que ma vie de famille que j’ai négligé mon bien-être. Il est essentiel de trouver un équilibre entre le travail et la vie personnelle, et de prendre le temps de se ressourcer régulièrement pour rester efficace et créative.

Aujourd’hui, les 10000 pas par jours et les cours de sport chaque semaine sont obligatoires car je sais que quand j’arrête, je me sens moins bien et je suis moins efficace.

Erreur 7 : Travailler trop souvent de chez moi et seule

J’ai aussi réalisé que passer trop de temps à travailler de chez moi et en solo avait un impact négatif sur ma productivité et mon bien-être. Il est important de trouver un équilibre entre le travail à domicile et le travail en dehors, ainsi que de créer des opportunités pour rencontrer d’autres personnes et échanger des idées.

C’est toujours un  »work in progress » pour moi mais je suis bien meilleure sur le sujet qu’au début.

Erreur 8 : Ne pas travailler de suite sur mes blocages inconscients

Des blocages m’ont empêché d’avancer sur certains sujets, notamment celui de l’argent. J’étais tellement absorbée par l’action que je n’avais pas conscience de l’importance de libérer les émotions négatives et les blocages inconscients qui pouvaient entraver ma réussite. Aujourd’hui, on en parle beaucoup plus et c’est très bien. Et je pense que c’est un combo gagnant de travailler sur soi et de travailler sur son business.

Voilà donc les 8 erreurs que j’ai commises en lançant mon business. Si vous vous reconnaissez dans l’une d’entre elles, ne vous inquiétez pas, nous sommes tous humains et apprendre de nos erreurs fait partie du processus entrepreneurial. Le principal est de tirer des leçons de ces erreurs et d’éviter de les répéter plusieurs fois.

Si vous souhaitez explorer ces aspects plus en profondeur, je vous invite à réserver une session diagnostic avec moi. Ensemble, nous pourrons explorer vos défis actuels et voir comment je pourrais vous accompagner pour designer un business aligné à votre vie idéale.

Merci de m’avoir lue et à bientôt !